現時網購風氣盛行，網店如雨後春筍般成立。然而，絕大部分網店均會面臨龐大的客服壓力， 每天或需接聽數以百計的電話，回應顧客有關送貨進度的查詢。

SOCIF 為網店解決客服上的煩惱（香港 shopify 網店)，透過與Shopify進行系統整合，提供「貨物送貨派單」， 「司機送貨app」及「到貨時間預報」等服務，讓你的顧客自行查詢送貨進度、到貨時間、實時送貨位置等資訊，大幅減輕網店的客服工作量。

 

方案特點：

• 為網店的自設送貨車隊, 提供到貨時間、位置等資訊予顧客

• 大幅減少有關網店送貨進度的查詢電話

• 以每月送貨訂單量計算服務收費

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適用於：

•  小型、中小型的網店

• 長期受大量顧客致電, 有查詢送貨進度的困擾

• 希望減少客服成本, 把資源投入業務推廣的網店